PINAGALITAN NG BASTOS NA CUSTOMS OFFICER ANG BALIKBAYAN—HINDI NIYA ALAM, MAY HAWAK ITONG DOKUMENTO LABAN SA KANYA!

EPISODE 1: ANG IYAK SA COUNTER NG PALIPARAN

Hindi niya inaasahan na sa mismong pag-uwi niya sa bayan, sa ilalim ng malamig na ilaw ng airport at sa harap ng mahahabang stainless counter ng customs, doon siya iiyak nang ganoon. Hawak ni Aling Rosa ang makapal na dilaw na folder sa dibdib niya, parang iyon na lang ang natitirang panangga niya laban sa hiya, pagod, at bigat ng mga taong nakatingin. Galing pa siya sa mahabang biyahe. Maga ang mga mata, masakit ang katawan, at ang gusto lang naman niya sana ay makalabas na, makalanghap ng hangin ng sariling bayan, at mayakap ang anak niyang dalawang taon niyang hindi nakita. Pero sa halip, naroon siya, nakatayo sa harap ng isang bastos na customs officer na halos idikit na ang daliri sa mukha niya habang pinapagalitan siya na parang kriminal.

“Ang dami mong sinasabi, Ma’am,” madiing sabi ng opisyal. “Simple lang ang tanong. Bakit hindi mo agad inilabas ang dokumento mo? Ano ba talagang dala mo?”

Hindi makasagot agad si Rosa. Nanginginig ang labi niya. Hindi dahil wala siyang sagot, kundi dahil sa paraan ng pagtatanong nito—mataas ang boses, puno ng paghamak, at sadya para marinig ng ibang tao sa pila. Sa likod niya, may mga pasaherong napahinto. May mga nakamasid na kapwa biyahero, may mga nakatakip ang bibig dahil sa gulat, at may mga kasamahang officer na kunwari’y abala pero halatang nakikinig.

“Personal papers lang po,” mahinang sabi niya. “At mga gamit ko po. Wala naman po akong tinatago.”

Umismid ang officer. Nakasandal ito sa counter, pero ang tindig ay parang siya ang may-ari ng buong lugar. “Lahat naman kayo ganyan ang sinasabi. Pag binuksan na, saka lalabas ang totoo.”

Tumulo ang luha sa pisngi ni Rosa. Hindi siya sanay mapahiya sa harap ng maraming tao. Sa ibang bansa, tiniis niya ang homesickness, puyat, pang-aapi ng amo, at lungkot ng paskong mag-isa. Pero iba pala kapag sa sariling bayan ka dinurog. Iba ang sakit kapag ang taong dapat naglilingkod sa’yo ang unang magpaparamdam na wala kang halaga.

Mas humigpit ang hawak niya sa folder.

Hindi alam ng officer na hindi pasalubong ang laman niyon.

Hindi rin nito alam na hindi basta papel ang bitbit niya.

EPISODE 2: ANG PAGMAMALIIT NG TAONG SANAY MANAKOT

Ang pangalan ng customs officer ay Senior Officer Dario Salcedo. Kilala siya sa arrival area, hindi lang sa tapang ng boses kundi sa yabang ng tindig. Kapag may kabado, mas lalo niyang kinikiskis ang takot. Kapag may umiiyak, mas lalo niyang pinapahaba ang proseso. Para bang may kakaibang tuwa siyang nakukuha sa pagpapayuko ng mga taong bagong dating, pagod, at gustong makauwi.

“Buksan mo ’yang folder,” utos niya.

Dahan-dahang inilapag ni Rosa ang folder sa counter, pero hindi pa niya agad binuksan. “Sir, puwede po bang mas mahinahon tayong mag-usap? Pagod lang po ako. Gusto ko lang po sana makalabas.”

Nagtaas ng kilay si Salcedo. “Ako pa ngayon ang mag-aadjust? Customs ito, hindi reunion area.”

May ilang napatingin. Lalong namula ang mga mata ni Rosa. Sa likod ng luha niya ay may pagod na matagal nang naipon. Ilang taon siyang naging caregiver sa Hong Kong. Ilang taon niyang tiniis ang pangungulila para lang mapag-aral ang bunsong anak. Ilang taon niyang pinangarap ang araw na ito—ang makabalik, ang makapagpahinga, ang makasimba kasama ang pamilya. Pero ang unang sumalubong sa kanya ay hindi yakap, kundi panghahamak.

“Sir, kumpleto po ang papeles ko,” sabi niya.

“Huwag mo ’kong inuunahan,” putol ni Salcedo. “Mukha kang nagtatago. At kung may tinatago ka, mas lalong hindi ka makakalusot.”

May isang babaeng nasa likod ni Rosa ang napahawak sa dibdib. Isang lalaking nakamask ay napailing. Kahit ang isa sa mga babaeng officer na nakatayo sa gilid ay tila hindi komportable, pero walang nagsasalita. Ganoon naman madalas. Kapag may taong sanay sa kapangyarihan, ang iba natututong manahimik.

“Sir, wala po akong tinatago,” ulit ni Rosa, this time mas mababa ang boses.

“Talaga?” tanong ni Salcedo. “E bakit nanginginig ka?”

Hindi na niya sinagot iyon.

Paano niya ipapaliwanag na hindi takot ang nararamdaman niya, kundi bigat? Paano niya sasabihin na ang folder na iyon ang dahilan kung bakit siya umuwi nang walang pasabi? Paano niya aaminin na hindi talaga ang bagahe niya ang pinakaimportante sa araw na iyon, kundi ang mga papeles na ilang buwan niyang inipon para maharap din sa wakas ang mga taong matagal nang nambibiktima ng mga balikbayan?

Inabot ni Salcedo ang folder, pero hindi niya agad nakuha dahil hindi binitiwan ni Rosa.

Doon lalo itong nainis.

“Aba’t matapang ka rin pala,” malamig nitong sabi. “Ano ba talaga ang nasa loob? O kailangan pa kitang dalhin sa secondary inspection?”

Sa unang tingin, akala ng lahat, lalo lang iiyak si Rosa.

Pero doon siya huminga nang malalim.

At sa unang pagkakataon, itinaas niya ang tingin niya diretso sa officer.

EPISODE 3: ANG MGA PAPEL NA HINDI DAPAT MAKITA

“Gusto n’yo pong makita?” tanong ni Rosa.

Iba ang tono ng boses niya ngayon. Mahina pa rin, pero hindi na basag. May kaba pa rin, pero may kasamang desisyon.

Hindi agad sumagot si Salcedo. Marahil inakala nitong tuluyan nang susuko ang babae. Tumango ito. “Buksan mo.”

Dahan-dahang binuksan ni Rosa ang dilaw na folder. Hindi damit. Hindi resibo ng pasalubong. Hindi mga declaration form.

Mga dokumento.

Makakapal na printout. Mga photocopy ng deposit slips. Mga screenshot ng chat messages. Isang listahan ng pangalan. Mga affidavit na may pirma. Ilang litrato. At sa ibabaw ng lahat, isang sulat na may nakatatak na heading ng Internal Affairs Service ng Bureau.

Napakunot ang noo ni Salcedo.

Ano ito?

Nagtaas ng tingin si Rosa. “Mga dokumento po ito ng reklamo.”

“Reklamo?” tanong nito, pilit pa ring matigas.

“Opo. Laban sa ilang customs personnel na nanghihingi ng pera sa mga balikbayan kapalit ng mabilis na release ng gamit. Laban sa mga nananakot. Laban sa mga nagsasabi na may problema sa bagahe kahit wala naman, para lang mapilitang mag-abot ang tao.”

Parang humigpit ang hangin sa lugar.

Ang mga nakikinig kanina dahil sa eskandalo, ngayon ay nakikinig dahil sa takot. Ang ilang officer sa likod ay napatingin sa isa’t isa. May isang lalaking kanina’y nagtatakip ng bibig ang dahan-dahang lumapit, parang ayaw mawalan ng maririnig.

“Tingnan n’yo po ang page six,” sabi ni Rosa.

Hindi gumalaw si Salcedo.

Si Rosa na mismo ang naglabas ng isang litrato. Inilapag niya iyon sa counter, sa pagitan nila. Larawan iyon ng isang lalaking naka-uniporme, nakatalikod nang bahagya, tumatanggap ng maliit na puting sobre mula sa isang pasahero sa loading area.

Hindi malinaw sa unang tingin.

Pero nang inilapit niya ang susunod na litrato, wala nang pagdududa.

Si Salcedo iyon.

Nawala ang kulay sa mukha ng officer.

“Hindi ko alam kung ano ’yan,” mabilis nitong sabi.

Pero hindi pa tapos si Rosa.

“Inipon ko po ito hindi para makiusap,” sabi niya. “Inipon ko po ito para isumite.”

Naglabas siya ng isa pang papel. Naka-clip iyon sa isang liham. “May mga sworn statement po mula sa tatlong OFW at dalawang freight representative. Pare-pareho po ang pangalan na binanggit nila. Pare-pareho rin po ang modus.”

“Sinisiraan mo ako,” sabi ni Salcedo, pero mahina na.

Napatingin si Rosa sa luha sa sariling pisngi. Pinunasan niya iyon. “Kung gusto ko po kayong siraan, sa social media ko ito dinala. Pero hindi. Dumaan ako sa tamang proseso. May receiving copy na po ang legal office. Ito po ang duplicate set.”

Doon tuluyang natahimik si Salcedo.

EPISODE 4: ANG PAGBALIKTAD NG HANGIN

Hindi na niya maitago ang kaba. Kita iyon sa panga niyang naninigas at sa kamay niyang kanina’y nakaturo pa, pero ngayo’y nakadikit na lang sa counter. Luminga si Salcedo sa mga kasamahan niya na parang umaasang may sasalo sa kanya. Pero walang kumilos.

Maya-maya, may isa sa mga babaeng officer sa likod ang lumapit. “Sir, baka puwede po nating dalhin ito sa supervisor.”

Dati, si Salcedo ang malakas sa lugar na iyon. Isang taas lang ng boses niya, tumatahimik ang pasahero. Isang utos lang niya, gumagalaw ang mga tauhan. Pero sa sandaling iyon, parang may nabasag. Hindi sa salamin. Sa imahe niya.

“Hindi na kailangan,” sabi niya, pilit pinapabalik ang tikas sa boses. “Ako ang bahala rito.”

“Ay hindi po,” malumanay pero matatag na sagot ni Rosa. “Hindi na po kayo ang bahala rito.”

Tumigil ang mundo sa maikling pangungusap na iyon.

Napabukas ang bibig ng ilang nanonood. May isang lalaking nakamintis ng hakbang sa pila. Pati ang mga overhead monitor at fluorescent lights sa kisame ay parang lalong luminaw sa sobrang tahimik ng paligid.

“Papunta po rito ang taga-Internal Affairs,” dagdag ni Rosa. “Sinabihan nila akong huwag aalis ng inspection area dahil dito raw po kayo madalas naka-duty sa arrival ng international flights. Hindi ko po alam na kayo mismo ang haharap sa akin.”

Parang may malamig na tubig na ibinuhos sa likod ni Salcedo. “Ano’ng ibig mong sabihin?”

“Ang ibig ko pong sabihin,” sabi ni Rosa, “matagal ko na po kayong hinahanap.”

Biglang may mga yabag na narinig mula sa gilid ng hall. Dalawang lalaking naka-barong at isang babaeng may ID lanyard ang papalapit, kasama ang isang senior customs supervisor. Hindi sila nagmamadali, pero kitang may bigat ang kanilang paglapit. Nang makita sila ng ibang staff, kusa silang umurong.

Naramdaman ni Rosa ang panginginig ulit ng kamay niya.

Hindi dahil natatakot siya.

Kundi dahil sa wakas, matatapos na rin ang matagal na niyang pasan.

Lumapit ang supervisor. Tumingin ito kay Rosa, pagkatapos kay Salcedo, at pagkatapos sa mga dokumentong nakalatag sa counter.

“Ma’am Rosa Manalo?” tanong nito.

“Opo.”

“Kami na po ang bahala.”

Napahigpit ang hawak ni Salcedo sa gilid ng counter. “Sir, gawa-gawa lang po ito. Hindi n’yo puwedeng paniwalaan agad—”

“Hindi agad,” putol ng isang lalaki mula Internal Affairs. “Matagal na. Kaya nga may operasyon.”

Doon tuluyang bumigay ang mukha ni Salcedo.

EPISODE 5: ANG BABAENG UMIYAK, PERO HINDI NATALO

Kanina, si Rosa ang umiiyak sa harap ng lahat. Kanina, siya ang mukhang kawawa, mahina, at walang laban. Pero sa huling sandali, ang luha pala niya ay hindi tanda ng pagkatalo. Tanda lang iyon ng haba ng pagod na dinala niya hanggang sa makauwi. Tanda iyon ng hirap ng isang inang matagal na nagtitimpi. Tanda iyon ng takot na pinili pa rin niyang lampasan para sa mas malaking tama.

Habang kinakausap ng mga taga-Internal Affairs si Salcedo, hindi na siya makatingin nang diretso. Ang officer na kanina’y halos isigaw ang bawat salita ay ngayon pabulong na lang sumasagot. Ang daliring kanina’y nakatutok sa mukha ni Rosa ay ngayo’y nakatikom sa sariling palad. At ang lalaking sanay magpaluha ng kapwa niya Pilipino ay ngayon putlang-putla sa harap ng mga dokumentong akala niya ay simpleng papel lang.

Napaupo si Rosa sa gilid ng counter nang alukin siya ng isang staff ng tubig. Nanginginig pa rin ang dibdib niya. Lumapit ang babaeng officer na kanina’y tahimik lang.

“Ma’am, pasensya na po,” mahina nitong sabi.

Tumingin si Rosa sa kanya. Sa likod ng mga nangungusap na tao, sa ilalim ng sunod-sunod na ilaw, sa gitna ng pagod na arrival hall, may kakaibang gaan siyang naramdaman. Hindi dahil gusto niyang mapahiya si Salcedo. Hindi dahil masarap gumanti. Kundi dahil sa wakas, may isang maling matagal nang tinatakpan ang nabuksan na rin.

“Hindi lang po para sa akin ito,” sabi niya. “Para rin ito sa mga kapwa kong OFW na pinatahimik na lang dahil gusto na lang makauwi.”

Nang marinig iyon ng lalaking nakamask sa likod, dahan-dahan itong tumango. Ang babaeng kaninang takot magsalita ay lumapit at nagsabing minsan na rin siyang hiningan ng pera sa parehong area. Ang isa pang pasahero ay nagsabing handa siyang magbigay ng statement kung kakailanganin.

Minsan, isang tao lang ang kailangan para mabasag ang takot ng marami.

Makalipas ang ilang minuto, pinayagan na si Rosa na makaalis. Inayos niya ang dilaw na folder, niyakap iyon, at humakbang palayo sa counter. Sa unang pagkakataon mula nang lumapag ang eroplano niya, pakiramdam niya ay talagang nakabalik na siya sa sarili niyang bayan.

Sa paglabas niya sa inspection area, natanaw niya sa malayo ang anak niyang naghihintay, hawak ang maliit na bouquet at pilit na inuunat ang leeg para makita siya. Biglang nanubig ulit ang mga mata niya, pero ibang luha na iyon. Hindi na luha ng hiya. Hindi na luha ng takot. Luha na iyon ng ginhawa.

At habang naglalakad siya palapit sa anak niya, may isang bagay siyang malinaw na naisip:

Hindi lahat ng umiiyak ay mahina.

May mga taong umiiyak habang pinipili ang tapang.

At may mga dokumentong, kapag hawak ng tamang tao sa tamang oras, kayang pabagsakin ang yabang ng matagal nang umaabuso.

MGA ARAL SA BUHAY

  1. Huwag maliitin ang taong tahimik at umiiyak, dahil hindi mo alam kung gaano kalalim ang laban na dinadala niya.
  2. Ang kapangyarihan sa puwesto ay hindi lisensya para mang-api, manakot, o magpahiya ng kapwa.
  3. Ang tamang proseso, ebidensya, at katotohanan ay mas mabigat kaysa sa malakas na boses at yabang.
  4. Kapag may isang taong naglakas-loob magsabi ng totoo, nabibigyan ng tapang ang iba na magsalita rin.
  5. Ang tunay na lakas ay hindi nakikita sa sigaw, kundi sa pagtindig para sa tama kahit nanginginig ka.

Kung naantig ka sa kuwentong ito, ibahagi ang post na ito sa iyong pamilya at mga kaibigan. Baka may isang taong kailangang maalala na may saysay ang katotohanan, may bunga ang tapang, at walang pang-aabuso ang habangbuhay na nakatatago.